Wenn Sie ein Produkt erhalten und damit unzufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen einen Umtausch anfordern oder es zurücksenden. Nachfolgend finden Sie alle Informationen.
Vergewissern Sie sich, dass sich das Kleidungsstück in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, und dass alle Etiketten angebracht sind, da wir sonst nicht in der Lage sind, Ihre Rücksendung zu akzeptieren und Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.
Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung, um es vor eventuellen Transportschäden zu schützen. Wenn Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sind, verwenden Sie einen Karton, der einen sicheren Versand Ihres Kleidungsstücks gewährleistet.
Bringen Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett (Schritt 2) auf dem Paket so an, das es das ursprüngliche Etikett abdeckt.
Bitte retourniere deinen Artikel mit demselben Spediteur , der dir diesen auch geliefert hat und der ebenfalls auf dem Retourenetikett hinterlegt ist.
Im Folgenden findest du die nächstgelegene Abgabestelle.
Wenn du DHL Express in Anspruch nimmst, empfehlen wir dir, den Spediteur direkt unter der Nummer +49 (0) 228 902 435-11zu kontaktieren um die Abholung zu organisieren.
Wenn Sie eine Rücksendung vorgenommen haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von etwa 10 Werktagen auf Ihr Konto zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie uns bezahlt haben.