Si has recibido un producto, pero la compra no te satisface, puedes solicitar un cambio o devolverlo en un plazo de 14 días* y de forma gratuita. A continuación, encontrarás todos los detalles.
*Para los artículos adquiridos a partir del 18 de noviembre, tienes hasta el 1 de enero para hacer una devolución o un cambio gratis.
Asegúrate de que la prenda está en las mismas condiciones en las que te llegó y de que lleva todas las etiquetas, pues, de lo contrario, no podremos aceptar tu devolución ni efectuar el reembolso.
Introduce el producto en el embalaje original para protegerlo de cualquier posible daño durante el transporte. Si ya no dispones del embalaje original, utiliza una caja que permita enviar la prenda con seguridad.
Pega la etiqueta de devolución prepagada (paso 2) en el paquete de forma que tape la original.
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