Ámbito de aplicación
1.1 La oferta y venta de productos (los «Productos») en www.woolrich.com (el «Sitio») se rigen por las siguientes Condiciones Generales de Venta. Los artículos comprados en www.woolrich.com son productos vendidos y marcados con marcas comerciales (las «Marcas») propiedad de (o con licencia emitida para) Woolrich Europe SpA, con accionista único y domicilio social en Via della Cooperazione n.º 21, I-40129 Bolonia, inscrita en el Registro Mercantil de Bolonia y con código fiscal número 03506281207, sujeto a la gestión y coordinación de Woolrich International Limited (en adelante «WOOLRICH»).
1.2 La venta de Productos a través del Sitio está destinada única y exclusivamente a los clientes que cumplan los requisitos como consumidores de conformidad con el Código de Consumo, refiriéndonos como tales a las personas físicas que compran Productos del Sitio para fines no relacionados con ninguna actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional. actividad realizada (los «Consumidores»). Por lo tanto, Woolrich se reserva el derecho, ejercitable a su única e incuestionable discreción, de no procesar pedidos de sujetos distintos de los Consumidores.
1.3 Las Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos de Woolrich, que pueden aparecer en el Sitio o ser accesibles a través de enlaces, «banners» u otros enlaces de hipertexto, para los cuales Woolrich no asume ninguna responsabilidad.
1.4. Está estrictamente prohibido que los menores (cualquier menor de 18 años) realicen pedidos en el Sitio.
Creación de una cuenta
2.1 Para proceder con la compra de los Productos en el Sitio, el Cliente puede crear una nueva cuenta en el Sitio, accediendo al mismo con sus credenciales de autentificación previamente obtenidas tras la creación de una cuenta a su nombre en el Sitio.
2.2. Para crear una nueva cuenta en el Sitio, el Cliente debe cumplimentar correctamente los campos del formulario de registro, introducir todos los datos solicitados en el mismo y proporcionar cualquier consentimiento adicional y confirmar el registro.
2.3. Para crear una cuenta en el Sitio, el Cliente debe elegir una contraseña que debe mantener confidencial. Por otra parte, el nombre de usuario del Cliente será la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente durante el registro.
2.4 Tras el registro en el Sitio, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando dicho registro en la dirección indicada en la fase de registro.
2.5 El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a la Compañía a la dirección privacy@woolrich.com. Una vez recibida esta comunicación, cualquier relación contractual entre el Cliente y la Compañía, sin perjuicio de las órdenes de compra ya enviadas antes de la solicitud de cancelación, se considerará finalizada y se eliminará el nombre de usuario y la contraseña del Usuario.
Comprar como «invitado»
3.1. El Cliente también puede comprar a través del Sitio como invitado, sin crear una cuenta en el Sitio. En ese caso, el Cliente deberá completar correctamente los campos del formulario correspondiente en el Sitio, introduciendo todos los datos solicitados en el mismo (entre otros: nombre, apellidos, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
Celebración del contrato de compra
4.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta son una parte integral y sustancial del contrato de compra celebrado entre usted (el «Cliente») y WOOLRICH.
4.2 El envío electrónico del pedido por parte del Cliente implica el total conocimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta y su plena aceptación.
4.3 Si el Cliente no está de acuerdo con uno o más términos contenidos en las presentes Condiciones Generales de Venta, se solicita al Cliente que se abstenga de realizar compras en el Sitio.
4.4 En el momento de enviar el pedido, se advertirá al Cliente que dicho envío implica la obligación de pagar el precio indicado.
4.5 El contrato de compra con WOOLRICH se celebra cuando WOOLRICH recibe, electrónicamente, el pedido del Cliente, después de verificar la exactitud de los datos contenidos en el mismo. El formulario de pedido se archivará durante el período de tiempo necesario para su procesamiento y en todo caso dentro de los términos de la ley y estará disponible a través de la sección «Mi Cuenta» (si el Cliente ha creado una cuenta).
4.6 En el momento de la realización del pedido se facilitará la información precontractual exigida por la legislación vigente, salvo que ya se indique en estas Condiciones Generales de Venta, y en concreto los siguientes documentos: (i) un resumen adecuado de la información sobre las principales características del Producto pedido, (ii) el precio correspondiente (incluidos los impuestos o tasas aplicables), (iii) los medios de pago que se pueden utilizar para comprar los Productos, (iv) los métodos de entrega y la fecha de entrega prevista de los Productos, (v) los gastos de envío y entrega relacionados y (vi) las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento.
4.7 Una vez celebrado el contrato de compra, WOOLRICH procesará la orden de compra del Cliente enviando un correo electrónico con un resumen del pedido. Sin embargo, este correo electrónico no constituye una aceptación automática del pedido en sí. WOOLRICH se reserva el derecho de rechazar pedidos de Clientes con los que exista un litigio en curso relacionado con el pago de un pedido anterior, que no brinden suficientes garantías de solvencia, o cuyos datos sean incompletos o incorrectos, o en caso de no disponibilidad de los Productos. En estos casos, WOOLRICH notificará por correo electrónico que el contrato no se ha celebrado y que WOOLRICH no ha ejecutado la orden de compra.
No disponibilidad de productos y fuerza mayor
5.1 Si uno o más Productos presentados en el Sitio ya no están disponibles o no están a la venta en el momento en que el Cliente envía el pedido, WOOLRICH comunicará de inmediato al Cliente y, en cualquier caso, en un plazo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a la recepción del pedido, cualquier indisponibilidad de los Productos solicitados. En caso de que ya se haya efectuado el pago del precio, WOOLRICH reembolsará inmediatamente el importe adelantado por el Cliente.
5.2 No será atribuible a WOOLRICH ninguna responsabilidad por el retraso o la falta de entrega debido a eventos de fuerza mayor (incluyendo, entre otros, cualquier hecho o circunstancia que sea imprevisible, inevitable y ajeno a la voluntad de WOOLRICH como, por ejemplo, el bloqueo de medios de transporte, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, suspensiones de la red de telecomunicaciones, guerras, cierres patronales, huelgas, epidemias, actuaciones de las autoridades pertinentes, pandemias, etc.) o imprevistos. WOOLRICH no será responsable ante los Clientes de los daños (directos o indirectos), pérdidas o costes sufridos como consecuencia de la demora o no ejecución del contrato de venta de los Productos en el Sitio debido a las causas de fuerza mayor antes mencionadas; el Cliente solo tendrá derecho al reembolso de cualquier precio pagado en caso de imposibilidad de entrega de los Productos adquiridos.
Calidad y precios de los productos
6.1 Los Productos a la venta en el Sitio son solo artículos nuevos, equipados con las características y los altos niveles de calidad típicos de las prendas WOOLRICH y que el Cliente puede esperar razonablemente.
6.2 Las características esenciales de los Productos se presentan en el Sitio dentro de la página de cada Producto. El Cliente reconoce y acepta expresamente que las imágenes y colores de los Productos puestos a la venta en el Sitio pueden, sin embargo, no corresponder a los reales debido a las alteraciones de color o luz provocadas por el navegador de Internet o el monitor utilizado. Por tanto, el Cliente renuncia a plantear reclamaciones al respecto.
6.3 Todos los precios de venta de los productos expuestos y presentados en el Sitio incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que pueda ser aplicable en relación a la venta, incluidos los impuestos aduaneros, las tasas de importación, impuestos y tarifas de intermediación aduanera, siempre y cuando sean aplicables en función del destino del pedido.
6.4 El coste del envío y el transporte, u otros costos adicionales, si los hubiera, serán claramente indicados y mostrados antes de completar el pedido.
6.5 Todos los Productos vienen con una etiqueta de identificación adherida con un sello desechable. Esta etiqueta y el sello correspondiente son una parte integral del Producto y no se deben quitar ni dañar; de lo contrario, quedará invalidado el derecho de desistimiento.
6.6 Los precios, los Productos a la venta en el Sitio o sus características pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. En cualquier caso, antes de enviar el pedido, se invita al Cliente a consultar el precio final de venta. Si durante el procedimiento de selección de Productos en el Sitio, el Cliente descubre que el precio de uno o más de los Productos que pretende seleccionar es claramente inferior al que se aplica normalmente (exceptuando los descuentos o promociones vigentes en ese momento) debido a un problema técnico obvio con el Sitio, se solicita al Cliente que no complete su pedido y que informe el problema técnico mencionado anteriormente al Servicio de Atención al Cliente. Puede notificarlo accediendo a la sección correspondiente del Sitio Contacte con nosotros. Por otro lado, si se notifica un claro error en el precio que aparece en el Sitio comparado con el precio comúnmente conocido del prod