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Una vez que hayas añadido a tu cesta de la compra los productos que deseas pedir, podrás comprobar tu selección, modificarla parcialmente y proceder directamente a la compra.
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Después de completar un pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Solo realizaremos el cargo en tu tarjeta una vez enviado el pedido. En caso de que alguna de las prendas que hayas pedido ya no se encuentre disponible, recibirás un correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente de Woolrich y el cargo en tu tarjeta de crédito solo incluirá el valor de las prendas disponibles.
No podemos redirigir los pedidos a una dirección diferente después del envío. Por tanto, deberás proporcionar una dirección en la que podamos encontrarte en el momento de la entrega de acuerdo con los plazos de entrega especificados.
Solo es posible enviar a una dirección por pedido. Si en tu pedido hay regalos o prendas que necesitan un envío a varios lugares, deberás realizar un pedido por separado para cada dirección.
Todas las prendas están aseguradas contra robos y daños accidentales mientras están en tránsito desde nuestro almacén hasta la dirección de envío. Una vez que las prendas han sido entregadas en la dirección de envío especificada, y quien las ha recogido ha firmado el albarán, ya no están cubiertas por el seguro.
Si tu paquete está dañado en el momento de la entrega, te sugerimos que rechaces la entrega o escribas una nota en el momento de la firma en la que especifiques que estás aceptando un paquete dañado.
No, no tendrás que realizar una nueva transacción. El pago de tu primer pedido también será válido para el pedido del cambio; tan pronto como recibamos la devolución del artículo original, te enviaremos el nuevo producto, sin cargos ni reembolsos adicionales. Si has seleccionado KLARNA como método de pago para el pedido original, los plazos seleccionados en el momento del primer pedido seguirán siendo válidos.
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