## Modalités et délais Nous collaborons actuellement avec les transporteurs DHL et UPS, qui nécessitent généralement un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter du jour de la commande pour livrer dans les pays de l'UE. Nous vous informerons par e-mail dès que les marchandises seront expédiées. Nous nous réservons le droit de faire appel à un autre transporteur, dont le nom vous sera communiqué par e-mail et/ou indiqué dans cette section du site. Les livraisons peuvent être retardées notamment en cas de jours fériés, de phénomènes météorologiques indésirables, de grèves ou, plus généralement, en cas de force majeure (tels que définis dans les (as outlined in the [Conditions générales de vente](general-terms-and-conditions-of-sale.html) ou d'événements fortuits. Nous vous rappelons qu’aucune livraison n’a lieu pendant les jours fériés français ainsi que le samedi ou le dimanche. Notre entrepôt, en outre, n'expédie pas pendant les jours fériés italiens suivants: 1er janvier, 6 janvier, 25 avril, Pâques, 1er mai, 2 juin, 15 août, 1er novembre, 8 décembre, 25 décembre, 26 décembre. ## Adresse de facturation et adresse de livraison Lors de la commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Pour ce faire, lorsque vous passez commande, saisissez d'abord votre adresse de facturation, puis cliquez sur l'option "Saisir une autre adresse de livraison". ## Livraison Veuillez noter que les commandes passées sur le site ne peuvent être livrées que dans l’un des pays disponibles sur le site et uniquement à des adresses situées dans l’un de ces pays. ## Suivre votre commande en temps réel Si vous avez créé un compte, vous pouvez consulter vos commandes dans la section "{{link::my-account-orders}}" et les suivre directement. En outre, dans le message de confirmation de l'envoi, nous insérons un lien qui vous permettra de suivre votre commande. Ainsi, vous saurez à tout moment où se trouve votre commande. À compter de l’envoi de votre commande, il peut s'écouler jusqu'à 24 (vingt-quatre) heures avant que le transporteur n'active le lien de suivi de la commande.

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