Envío y Entrega

Métodos y tiempos

Actualmente colaboramos con DHL y UPS para realizar entregas en Europa.

Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 CEST se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados más tarde se enviarán el siguiente día laborable. Le informaremos por correo electrónico en cuanto se envíen los productos.

Nos reservamos el derecho de utilizar un transportista diferente, de lo cual se te informará por correo electrónico o quedará indicado en esta sección del Sitio.

Los plazos de entrega pueden retrasarse, por ejemplo, en caso de vacaciones, fenómenos meteorológicos adversos, huelgas o, en general, en caso de fuerza mayor (tal y como se define en las Condiciones generales de venta o de acontecimientos fortuitos. Recuerda que el servicio de mensajería no realiza entregas en los festivos locales. Además nuestro almacén no efectúa envíos durante las siguientes festividades italianas: 1 de enero, 6 de enero, 25 de abril, Pascua, 1 de mayo, 2 de junio, 15 de agosto, 1 de noviembre, 8 de diciembre, 25 de diciembre, 26 de diciembre.

Dirección de facturación y dirección de entrega

Al hacer el pedido, puedes indicar una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación. En este caso, cuando realices el pedido, introduce primero tu dirección de facturación; luego haz clic en la opción "Introducir una dirección de entrega diferente".

Entrega

Ten en cuenta que los pedidos realizados en el Sitio solo pueden ser entregados a un país entre los disponibles en el Sitio y solo a direcciones dentro de uno de esos países. Los productos comprados a través de este sitio web solo se envían a la península Ibérica y las Islas Baleares. No enviaremos productos a las Islas Canarias.

Sigue el pedido en tiempo real

Si te has registrado, puedes ver los pedidos en la sección " Mis pedidos" y seguirlos directamente.

Además, en la confirmación del envío introducimos un enlace para el seguimiento del envío. De esa manera siempre sabrás dónde está tu pedido. Desde el momento en que se envía el pedido, pueden transcurrir hasta 24 (veinticuatro) horas antes de que el mensajero active el enlace de seguimiento de este.