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Solicitud de cambio
Haga clic en "SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN", seleccione el artículo que desea cambiar y elija la opción "INTERCAMBIO". Proceda indicando el motivo de la devolución (ejemplo: prenda demasiado grande), elija el color y/o talla por el que desea cambiar el artículo y haga clic en "ENVIAR SOLICITUD".
No tendrás que realizar ningún pago para el nuevo pedido; el pago de tu primer pedido también será válido para el pedido de cambio.
Una vez recibido el artículo, le enviaremos el cambio en el color y/o talla deseados.
En el caso de que el color y/o talla que desea no esté disponible, no podrá realizar un cambio, sólo devolver el artículo para recibir reembolso.
Solicitud de devolución
Haga clic en "SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN", seleccione el artículo que desea devolver y elija la opción "DEVOLUCIÓN". Proceda indicando el motivo de la devolución (ejemplo: prenda demasiado grande) y haga clic en "ENVIAR SOLICITUD".
Una vez que haya completado el proceso de solicitud de cambio o devolución, podrá descargar e imprimir la etiqueta prepagada para devolver el producto que no desea conservar. También se le enviará una copia de la etiqueta por correo electrónico, y siempre podrá descargarla desde la página de su pedido.
Sólo podrá introducir una solicitud de devolución (de uno o varios artículos) por pedido.
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