Als u een product ontvangt en niet tevreden bent, kunt u het binnen 14 dagen gratis omruilen of terugsturen. Alle informatie staat hieronder.
Zorg ervoor dat het kledingstuk in dezelfde staat is waarin je het hebt ontvangen, met alle labels eraan vast, anders kunnen we je retourzending niet accepteren en je geld terugbetalen.
Plaats het product in de originele verpakking om het te beschermen tegen mogelijke schade tijdens het transport. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een doos die een veilige verzending van je kledingstuk kan garanderen.
Plak het prepaid retourlabel (Stap 2) op de verpakking, zodat het de originele afdekt.
Als je je bestelling met UPS hebt ontvangen, ga dan naar een UPS-distributiecentrum. Klik hier om het dichtstbijzijnde afhaalpunt te vinden.
Je kunt je retourzending volgen door het TRACKING-nummer in te voeren op de website van UPS.
Als je je bestelling met DHL hebt ontvangen, kies dan een van deze opties voor het retourneren van je product:
Na verzending van het product kun je: de zending volgen door het nummer in te voeren van de VRACHTBRIEF (max. 10 nummers) op de website van DHL. Het WAYBILL-nummer vind je op het retourlabel onder de eerste barcode.
Als je een retourzending hebt gedaan, storten we het bedrag binnen ongeveer 10 werkdagen op je rekening terug. De terugbetaling ontvang je via de betaalmethode waarmee je betaald hebt.