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Loggen nach in „Mein Konto“ oder „Meine Bestellungen“ ein und machen Sie mit der Rückgabeanfrage unter Angabe des Rückgabegrundes weiter. Am Ende der Anfrage können Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken, um mit der Rücksendung fortzufahren.
Unter diesem Link finden Sie eine Blanko-Rechnung, in welche Sie bitte die Produkte eintragen, die Sie zurücksenden möchten. Platzieren Sie die Rechnung bitte gut sichtbar auf dem Karton und übergeben Sie ihn dem Kurier. Eine Kopie des Labels und die Rechnung werden Ihnen ebenfalls per E-Mail zugesandt.