Versand und Lieferung
Die Zollgebühren werden von uns übernommen.
Wenn Sie zur Zahlung von Zollgebühren aufgefordert werden, zahlen Sie keine Gebühren und kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Methoden und Zeiten
Derzeit arbeiten wir mit DHL und UPS zusammen, um Lieferungen in Europa durchzuführen.
Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr MESZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald die Ware versandt wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Spediteur zu beauftragen, der Ihnen per E-Mail benannt und/oder in diesem Abschnitt der Website angegeben wird.
Verzögerungen bei der Lieferung können z.B. durch Feiertage, widrige Witterungsverhältnisse, Streiks oder allgemein durch höhere Gewalt (wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder zufällige Ereignisse entstehen; die Spediteure liefert nicht an nationalen Feiertagen.Unser Warenhaus in Italien ist zudem an den folgenden Feiertagen geschlossen: 1. Januar, 6. Januar, 25. April, Ostern, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25. Dezember, 26. Dezember.
Rechnungs und Lieferadresse
Bei der Bestellung können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. In diesem Fall geben Sie bei der Bestellung zunächst Ihre Rechnungsadresse ein und klicken dann auf die Option "Abweichende Lieferadresse eingeben".
Lieferung
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, nur in ein Land unter den auf der Website verfügbaren Ländern und nur an Adressen innerhalb eines dieser Länder geliefert werden können.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Echtzeit
Wenn Sie sich registriert haben, können Sie Ihre Bestellungen im Abschnitt „ Meine Bestellungen“ einsehen und sie dort direkt verfolgen.
Zusätzlich fügen wir in der Versandbestätigung einen Link ein, über den die Sendung verfolgt werden kann. So erfahren Sie immer, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet. Ab dem Zeitpunkt des Versandes der Bestellung kann es bis zu 24 (vierundzwanzig) Stunden dauern, bis der Kurier den Link zur Auftragsverfolgung freischaltet.