__Die Zollgebühren werden von uns übernommen.__ Wenn Sie zur Zahlung von Zollgebühren aufgefordert werden, zahlen Sie keine Gebühren und kontaktieren Sie uns über das [Kontaktformular](contact-us.html) unter Angabe Ihrer Bestellnummer. ## Methoden und Zeiten Derzeit arbeiten wir mit DHL zusammen, wodurch die Lieferung nach Italien und in andere EU-Länder in der Regel 2 bis 5 Arbeitstage ab dem Tag der Auftragserteilung in Anspruch nimmt. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Waren versandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Spediteur zu beauftragen, der Ihnen per E-Mail benannt und/oder in diesem Abschnitt der Website angegeben wird. Verzögerungen bei der Lieferung können z.B. durch Feiertage, widrige Witterungsverhältnisse, Streiks oder allgemein durch höhere Gewalt (wie in den [Allgemeinen Verkaufsbedingungen](general-terms-and-conditions-of-sale.html) oder zufällige Ereignisse entstehen; die Spediteure liefert nicht an nationalen Feiertagen.Unser Warenhaus in Italien ist zudem an den folgenden Feiertagen geschlossen: 1. Januar, 6. Januar, 25. April, Ostern, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25. Dezember, 26. Dezember. ## Rechnungs und Lieferadresse Bei der Bestellung können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. In diesem Fall geben Sie bei der Bestellung zunächst Ihre Rechnungsadresse ein und klicken dann auf die Option "Abweichende Lieferadresse eingeben". ## Lieferung Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, nur in ein Land unter den auf der Website verfügbaren Ländern und nur an Adressen innerhalb eines dieser Länder geliefert werden können. ## Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Echtzeit Wenn Sie sich registriert haben, können Sie Ihre Bestellungen im Abschnitt „{{link::my-account-orders}}“ einsehen und sie dort direkt verfolgen. Zusätzlich fügen wir in der Versandbestätigung einen Link ein, über den die Sendung verfolgt werden kann. So erfahren Sie immer, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet. Ab dem Zeitpunkt des Versandes der Bestellung kann es bis zu 24 (vierundzwanzig) Stunden dauern, bis der Kurier den Link zur Auftragsverfolgung freischaltet.

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