Dans le menu, vous pouvez choisir une catégorie d’article spécifique et affiner votre recherche à l’aide des filtres.
Après avoir ajouté au panier les articles que vous souhaitez commander, vous pourrez vérifier votre sélection, la modifier en partie et procéder directement à l’achat.
Pour finaliser la commande, cliquez sur « Valider la commande » et suivez la procédure qui vous est proposée.
Malheureusement, il est impossible d’ajouter des articles à une commande déjà existante.
Une fois votre commande terminée, vous recevrez un courriel de confirmation. Le débit de votre carte n’interviendra qu’au moment de l’expédition de la commande. Si l’un des articles que vous avez commandés n’est plus disponible, vous recevrez un courriel du service clientèle Woolrich et votre carte de crédit ne sera débitée que de la valeur des articles disponibles.
Une fois expédiée, nous ne pouvons pas rediriger les commandes vers une adresse différente. Veuillez donc fournir une adresse à laquelle vous serez joignable au moment de la livraison en fonction des délais de livraison indiqués.
Vous ne pouvez expédier qu’à une seule adresse par commande. Si votre commande contient des cadeaux ou des articles nécessitant une expédition à plusieurs endroits, vous devrez passer une commande différente pour chaque adresse.
Tous les articles sont assurés contre le vol et les dommages accidentels pendant le transport de notre entrepôt à l’adresse d’expédition. Une fois que les articles ont été livrés à l’adresse d’expédition indiquée et que la personne qui les a récupérés a signé le bon de réception, ils ne sont plus couverts par l’assurance.
Si votre colis est endommagé au moment de la livraison, nous vous suggérons de refuser la livraison, ou de préciser par écrit au moment de la signature que vous acceptez un colis endommagé.
Non, vous n’aurez pas besoin d’effectuer une nouvelle transaction. Le paiement de votre première commande vaudra également pour l’échange ; dès que nous recevrons l’article d’origine, nous vous enverrons le nouvel article, sans frais ni remboursements supplémentaires. Si vous avez sélectionné KLARNA comme mode de paiement lors de la commande initiale, les délais sélectionnés pour la première commande continueront de s’appliquer.
Pour plus de détails sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter la section Politique de protection de la vie privée.
Dans votre « Liste de souhaits », vous pouvez enregistrer vos produits préférés, les contrôler et éventuellement les acheter à tout moment. Pour créer votre propre « Liste de souhaits » personnelle, vous devez être inscrit sur le site et connecté. Pour ajouter un article à votre liste de souhaits, cliquez sur l’icône en forme de cœur en haut à droite de l’image de chaque produit.